Политика обработки персональных данных
1. Кто оператор
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Копылов Никита Юрьевич, ИНН 222209989370, ОГРНИП 323220200016903, e-mail: agata@babaagata.ru (далее — «мы», «Оператор»). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и описывает, какие данные обрабатывает сервис «Изба Агаты» (далее — Сервис), зачем, как долго и какие у вас есть права.
2. Какие данные мы обрабатываем
В Telegram-боте:
- технический идентификатор Telegram-аккаунта (числовой id) — приходит от Telegram автоматически;
- имя, которым вы представились;
- дата рождения — только если вы сами решили её назвать (шаг можно пропустить);
- ваши ответы в диалоге: заданный вопрос, выбранные настроение, «чай», стихия, ответы на вопросы интервью;
- сведения о третьих лицах, если вы сами их сообщили (например, имя и дата рождения партнёра при вопросе об отношениях) — сообщая их, вы подтверждаете согласие этого человека;
- история ваших раскладов (карты и тексты ответов) и служебные события использования (нажатия кнопок, отметки времени);
- служебные заметки для персонализации — краткие пометки о ваших предпочтениях и прошлых визитах, чтобы Агата помнила контекст разговора. Они используются только для составления ваших текстов и никому не показываются.
На сайте:
- обезличенный ключ устройства (cookie сроком до 1 года) — чтобы помнить ваш путь и выданный бесплатный расклад;
- те же анкетные данные, что и в боте (имя, дата рождения по желанию, вопрос, выборы в знакомстве);
- при покупке — адрес электронной почты и/или телефон для отправки кассового чека (требование закона № 54-ФЗ);
- стандартные технические журналы веб-сервера (IP-адрес, время запроса) — ведутся автоматически для безопасности и диагностики.
Мы не обрабатываем: реквизиты банковских карт (платёж принимает ЮKassa на своей стороне); голосовые сообщения от пользователей (бот принимает только текст); данные для рекламного профилирования — рекламных трекеров и пикселей в Сервисе нет.
Специальные категории данных (здоровье, религия и т. п.) мы не запрашиваем. Не пишите их в свободных ответах — для работы Сервиса они не нужны.
3. Зачем (цели) и на каком основании
| Цель | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Создание персонализированных текстов и голосовых сообщений — сама услуга | имя, вопрос, ответы, дата рождения, заметки персонализации | договор (оферта); согласие |
| Доставка результатов, карты дня, напоминаний (отключаются в один шаг) | id Telegram / ключ устройства | договор; согласие |
| Кассовые чеки | email/телефон | обязанность по закону (54-ФЗ) |
| Поддержка и разбор обращений | переписка, история | договор |
| Ограничение повторной выдачи бесплатного расклада | обезличенная метка «подарочный расклад выдан» | законный интерес |
| Обезличенная статистика работы Сервиса (без чтения текстов вопросов) | события использования | законный интерес |
4. Кому данные передаются
Данные передаются только тем, без кого услуга технически невозможна:
- Telegram — транспорт сообщений бота (по правилам Telegram);
- ЮKassa (ООО НКО «ЮМани», Россия) — приём платежей и чеки; мы получаем только статус платежа;
- хостинг-провайдер (Timeweb, Россия) — сервер, на котором работает Сервис и хранятся базы данных.
Мы не продаём персональные данные и не передаём их кому-либо для рекламы. Передача государственным органам — только по законному требованию.
5. Где и сколько хранится
5.1. Базы данных Сервиса находятся на арендованном сервере на территории Российской Федерации — запись персональных данных производится в базы на территории РФ (ст. 18 ч. 5 152-ФЗ).
5.2. Данные хранятся, пока вы пользуетесь Сервисом. При удалении по вашему запросу (п. 6) данные удаляются сразу; резервные копии сервера обновляются по циклу и содержат данные ограниченный срок. Журналы веб-сервера и данные для чеков хранятся в течение сроков, установленных законодательством.
6. Ваши права
Вы можете в любой момент:
- удалить свои данные: команда «Забудь меня» в боте (раздел «Ещё») — удаляются профиль, вопросы, расклады, напоминания. Остаётся только обезличенная метка о том, что бесплатный расклад уже выдавался (защита от злоупотреблений; по ней вас нельзя опознать), — об этом Сервис предупреждает перед удалением;
- запросить, какие данные о вас есть, уточнить их или отозвать согласие — письмом на agata@babaagata.ru; ответим не позднее 10 рабочих дней;
- отключить рассылки и напоминания в интерфейсе («Ещё» → отписка).
Отзыв согласия на данные, необходимые для чеков и бухгалтерии, не прекращает их хранение в течение сроков, требуемых законом.
7. Как данные защищены
Доступ к базам ограничен; сервер защищён файрволом, секреты доступа не хранятся в открытом виде; персональные базы никогда не публикуются; круг лиц с доступом ограничен командой Сервиса. Полностью исключить риски в интернете невозможно, но мы применяем разумные и достаточные меры (ст. 19 152-ФЗ).
8. Автоматизированная обработка
Тексты Сервиса создаются автоматизированно (технологией ИИ) от имени вымышленного персонажа. Решений, порождающих юридические последствия для вас, Сервис автоматизированно не принимает. Персонализация ограничена целью услуги — сделать текст личным; вы вправе запросить удаление заметок персонализации (п. 6).
9. Дети
Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних; узнав о таком аккаунте, удалим его данные.
10. Cookies
Сайт использует один функциональный cookie — ключ устройства (до 1 года), чтобы помнить ваш путь, бесплатный расклад и постоянные ссылки на ваши расклады. Рекламных и сторонних аналитических cookie нет. Отключить cookie можно в браузере; часть функций сайта перестанет работать.
11. Изменения политики
Новая редакция публикуется на этой странице с обновлением версии и даты. При существенных изменениях Сервис дополнительно предупредит в интерфейсе.
12. Контакты
Индивидуальный предприниматель Копылов Никита Юрьевич, ИНН 222209989370, ОГРНИП 323220200016903 · agata@babaagata.ru · https://babaagata.ru